que respeita às marcações para atendimento, o governante apontou que a situação é “bastante complicada” e que estão a ser tomadas medidas para melhorar a gestão de agendamentos, com a criação de um sistema informático que permita “uma melhor organização e transparência” no agendamento de atos consulares.
Atualmente, as secções consulares têm uma lista de espera muito longa para marcações, que pode chegar a dois anos, o que tem causado desconforto e críticas por parte da comunidade portuguesa no estrangeiro.
Para tentar resolver este problema, o governo tem vindo a implementar medidas de forma faseada, mas a normalização do atendimento só deverá ser alcançada daqui a pelo menos um ano, segundo as previsões do secretário de Estado das Comunidades Portuguesas.
Resumo:
O governo português estima que a normalização do atendimento nas secções consulares só ocorra dentro de um ano, devido às demoras nos agendamentos. José Cesário, secretário de Estado das Comunidades Portuguesas, espera melhorias significativas num prazo de um ano a um ano e meio. O processo de normalização inclui a substituição de computadores, modernização de equipamentos e contratação de mais funcionários. Medidas estão a ser implementadas para melhorar a gestão de agendamentos e reduzir a longa espera para marcações. A situação atual tem gerado críticas por parte da comunidade portuguesa no estrangeiro.
